8月6日,四平市吉特藥業有限公司光電建筑應用一體化示范項目并網送電,這是吉林省內第四家分布式電源并網發電項目。據悉從客戶提出項目申請到成功并網送電,國網四平供電公司僅用30個工作日,該公司客戶經理進行全過程跟蹤服務,優質高效的電力服務贏得客戶贊譽。
今年年初,國網吉林電力出臺《服務民營企業發展十項舉措》,為民營企業應用光伏發電、風電等分布式電源做好準備。“十項舉措”中規定,國網吉林省電力有限公司支持民營企業分布式電源并網,對上網電量全額收購,并按國家規定的電價標準及時結算電費。
“因為光伏分布式電源并網,這在吉林省內還沒有先例,我們也從來沒有過這方面的經驗,因此研究工作非常困難,我們到客戶家里勘察了多次。”受理吉林省首家光伏私人光伏發電項目的延邊供電公司客戶服務中心稽查信息專業管理任雪峰說。光伏發電在吉林省屬于新的綠色發電方式,申請的并網項目規模小,情況各有不同,并涉及多項技術問題。為此,國網吉林電力公司精心組織,為客戶量身打造服務套餐。
光伏分布式電源并網前,組織各供電公司對區域內計劃使用光伏發電項目的客戶進行走訪,詳細了解客戶計劃使用光伏發電的設備情況。開展培訓,強化專業人員對分布式電源項目并網服務工作內容、分布式電源接入對配電網的影響及光伏入網技術等進行學習。加強宣傳,通過客戶服務中心、95598服務熱線等多種咨詢渠道,向客戶提供并網辦理流程說明、相關政策規定解釋、并網工作進度查詢等服務。
從正式受理光伏發電項目起,供電公司簡化業務辦理流程、開辟綠色通道,最大限度縮短辦理周期。實施全過程跟蹤服務,在提供免費業務咨詢和技術支持的同時,幫助客戶安裝電能計量裝置、進行并網驗收、調試設備。
“我家申請的光伏發電并網總容量為5000瓦,根據供電公司提供的并網方案,我選擇了‘自發自用、余電上網’的運行模式,這樣更經濟、更科學。”吉林市的客戶韓鳳山說道。分布式光伏發電資源分散、項目容量小、發電出力具有波動性和間歇性等特點,其接入方案應滿足分布式光伏發電與電網互適性要求。國網吉林電力公司組織各單位還多次召開專業協調、研討會,在經過現場勘查并與客戶協商之后,及時調整該項目受理細節,因地制宜調整供電方案和并網方案,為客戶提供多種可選的運行模式。
項目并網后,供電公司定期進行回訪,及時了解客戶狀況,幫助解決問題,全力支持企業、私人并網項目。