國家電網公司躍居《財富》500強第二位，是公司發展歷程中的一個里程碑。公司始終堅持體制機制創新，不斷探索具有中國特色的電網發展和公司發展道路，充分借鑒國內外企業先進經驗，遵循現代企業發展規律，探索科學的管理變革之路，實施了一系列重大創新發展舉措，提高集團化運作水平，全面提升發展質量和效率效益，為世界500強排名躍升奠定了堅實的管理基石。
集約化管理人財物核心資源
作為關系國家能源安全和國計民生的國有骨干企業，公司承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命，為推動經濟社會發展、提升綜合國力作出了重大貢獻。
這一成績來之不易。公司成立以來，面臨“新公司”“老家底”的現實困難，堅持不懈推動企業發展方式轉變，全面建成“三集五大”體系，構建起具有中國特色的現代電網企業管理新模式。
綜觀世界500強企業發展歷程，業務專業化和組織機構扁平化都是其轉型升級的必然途徑。杰克˙韋爾奇在接任通用電氣總裁后，逐步砍掉了25%的企業，將350個經營單位裁減合并成13個主要業務部門。意大利國家電力公司將企業從4個層級精簡為3個層級，減少60%基層運維單位，并建立總部一統到底的營銷“條線”架構，實行營銷專業化管理。
2010年年初，公司黨組做出建設“三集五大”體系的重大決策，推動管理變革，提升發展質量和效益效率。針對組織機構龐雜、管理鏈條冗長等痼疾，公司對傳統的組織架構進行了大刀闊斧的調整優化，將五級管理層級壓縮為“總（分）部、省公司、地（縣）公司”三級，實現企業組織層級扁平化。同時，統一規范各層級、各單位的機構崗位名稱、機構設置、人員配置和職責任務。
在此基礎上，公司全面加強人財物核心資源管控，提升企業核心競爭力。通過“三集”管理（人力資源、財力資源、物力資源集約化管理），公司實現對資源的統一調配、集中運作，充分發揮資源規模效應和協同效應。人力資源實現全員、全額、全口徑管理，財力、物力資源實現集中統一管理，財務風險管控體系全面建立，資金歸集率和物資集中招標采購率均達99%以上，物資供應保障率提高到98.6%，公司抗風險能力進一步增強。
企業發展壯大，必須充分發揮各類人才的積極性、主動性和創造性。公司建立健全“四級四類”人才管理制度，建立科學的考核激勵約束機制，努力調動廣大員工的工作熱情和潛能。在“三集五大”體系建設中承擔試點任務的國網江蘇省電力公司，研究和探索人力資源開發新機制，大力實施“領頭雁人才培養”工程，探索全員全職業生涯培養體系建設。在國家電網公司系統，國網江蘇電力的公司專業領軍人才數排名第一，人力資源專業同業對標連續七年蟬聯第一。預計到“十三五”末，該公司人才當量密度將進一步提升，各級專家規模將翻一番。
專業化管理電網核心業務
對企業而言，只有提高主業的核心競爭力，才能實現可持續發展。
公司聚焦業務鏈中規劃、建設、運行、檢修、營銷這五項最重要也是最基本的核心業務，打破地域、層級、專業壁壘，整合優化業務管理運作模式及實施機構，形成“五大”（大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷）業務管理模式，實現了核心業務由多頭管理向專業化管理轉變，有力解放了電網生產力，增強了公司發展的活力。
數據顯示，通過“五大”體系建設，電網規劃更加科學系統，單位電網投資增售電量較體系建設前提高27%。電網建設效率和質量明顯提升，220千伏及以上優質工程率由建設前的85%提升到100%。特高壓、智能電網等關鍵技術取得重大突破，堅強智能電網加快建設，電網跨區資源配置能力大幅提升。
“五大”業務體系的高效運轉，提高了公司的管理水平和運營效率，也滿足了電力客戶日益增長的電力需求。
這段時間，全國多地出現高溫天氣，“火爐”重慶再次開啟炙烤模式，當地氣象臺連續多日發布高溫橙色預警信號。氣溫節節攀升，用電負荷尤其是空調負荷快速增長，重慶電力檢修公司變電檢修中心的任務也增加不少。中心負責人介紹，他們負責的是220千伏及以上主設備的檢修維護，雖然有百余個站點，但得益于“大檢修”體系的建設，現在故障處理時間縮短，處理效率進一步提升。這是因為，以往大型變電設備出現故障時，需要通知各屬地公司去處理，其間要多一些奔波周折。現在，由于現場運行與維護性檢修業務融合，員工到達現場后第一時間即可處理，響應能力和應急處置能力明顯提升。
實時監測全業務全流程
今年迎峰度夏以來，受多地遭遇暴雨、高溫等惡劣天氣影響，95598話務量持續高位運行。7月25日，95598電話呼入量達84.16萬通，人工服務請求達43.61萬通，人工服務接聽量達36.76萬通，3項數據均創歷史最高紀錄。面對嚴峻話務壓力，國網客服中心果斷啟動話務應急，充分發揮監控（應急指揮）中心“指揮棒”作用，統籌協調保障接聽力量。當日，95598關鍵業務指標均處在合理運營期間，整體運營有條不紊。
公司圍繞安全、經營、服務，建成電網調控中心、運營監測中心和客戶服務中心，實現對公司核心業務、核心資源和供電服務的全業務、全流程實時監測，形成企業管理動態分析、及時協調、持續改進的閉環驅動機制，有效提升了安全生產、經營管理和優質服務水平。
——三級運營監測（控）中心涵蓋總部、27家省公司、255個地（市）公司，運監職責覆蓋率達到100%，實現對公司主營業務、核心資源、關鍵流程7×24小時動態在線監測分析。
——優化調度管理層級，推進國（分）調一體化運作，省調標準化建設、同質化管理，地（縣）調集約統籌建設，突出電網調控中心的生產指揮中樞作用，提高駕馭大電網的調控能力和大范圍優化配置資源的能力。
——建成規模最大、規模全面的客戶服務中心，95598實現全網全業務集中，客服核心業務集中運作，管理重心整體上移，總部管控直接延伸到基層一線，有力促進供電服務水平的提升。
2014年年底，“三集五大”體系全面建成。為保障新體系落地扎根、高效運轉，公司建立“五位一體”協同機制，著力解決部門壁壘、專業分割問題，將新體系科學的組織架構、管理模式、業務流程固化到公司日常管理和員工的工作中，實現管理水平不斷提升。
公司躍居《財富》500強第二位，體現了公司體制機制創新取得的成效。面向“十三五”，管理變革釋放出的內生動力和發展潛能，必將進一步提升公司發展質量，增強整體效益效率，推動“一強三優”現代公司目標的實現！
集約化管理人財物核心資源
作為關系國家能源安全和國計民生的國有骨干企業，公司承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命，為推動經濟社會發展、提升綜合國力作出了重大貢獻。
這一成績來之不易。公司成立以來，面臨“新公司”“老家底”的現實困難，堅持不懈推動企業發展方式轉變，全面建成“三集五大”體系，構建起具有中國特色的現代電網企業管理新模式。
綜觀世界500強企業發展歷程，業務專業化和組織機構扁平化都是其轉型升級的必然途徑。杰克˙韋爾奇在接任通用電氣總裁后，逐步砍掉了25%的企業，將350個經營單位裁減合并成13個主要業務部門。意大利國家電力公司將企業從4個層級精簡為3個層級，減少60%基層運維單位，并建立總部一統到底的營銷“條線”架構，實行營銷專業化管理。
2010年年初，公司黨組做出建設“三集五大”體系的重大決策，推動管理變革，提升發展質量和效益效率。針對組織機構龐雜、管理鏈條冗長等痼疾，公司對傳統的組織架構進行了大刀闊斧的調整優化，將五級管理層級壓縮為“總（分）部、省公司、地（縣）公司”三級，實現企業組織層級扁平化。同時，統一規范各層級、各單位的機構崗位名稱、機構設置、人員配置和職責任務。
在此基礎上，公司全面加強人財物核心資源管控，提升企業核心競爭力。通過“三集”管理（人力資源、財力資源、物力資源集約化管理），公司實現對資源的統一調配、集中運作，充分發揮資源規模效應和協同效應。人力資源實現全員、全額、全口徑管理，財力、物力資源實現集中統一管理，財務風險管控體系全面建立，資金歸集率和物資集中招標采購率均達99%以上，物資供應保障率提高到98.6%，公司抗風險能力進一步增強。
企業發展壯大，必須充分發揮各類人才的積極性、主動性和創造性。公司建立健全“四級四類”人才管理制度，建立科學的考核激勵約束機制，努力調動廣大員工的工作熱情和潛能。在“三集五大”體系建設中承擔試點任務的國網江蘇省電力公司，研究和探索人力資源開發新機制，大力實施“領頭雁人才培養”工程，探索全員全職業生涯培養體系建設。在國家電網公司系統，國網江蘇電力的公司專業領軍人才數排名第一，人力資源專業同業對標連續七年蟬聯第一。預計到“十三五”末，該公司人才當量密度將進一步提升，各級專家規模將翻一番。
專業化管理電網核心業務
對企業而言，只有提高主業的核心競爭力，才能實現可持續發展。
公司聚焦業務鏈中規劃、建設、運行、檢修、營銷這五項最重要也是最基本的核心業務，打破地域、層級、專業壁壘，整合優化業務管理運作模式及實施機構，形成“五大”（大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷）業務管理模式，實現了核心業務由多頭管理向專業化管理轉變，有力解放了電網生產力，增強了公司發展的活力。
數據顯示，通過“五大”體系建設，電網規劃更加科學系統，單位電網投資增售電量較體系建設前提高27%。電網建設效率和質量明顯提升，220千伏及以上優質工程率由建設前的85%提升到100%。特高壓、智能電網等關鍵技術取得重大突破，堅強智能電網加快建設，電網跨區資源配置能力大幅提升。
“五大”業務體系的高效運轉，提高了公司的管理水平和運營效率，也滿足了電力客戶日益增長的電力需求。
這段時間，全國多地出現高溫天氣，“火爐”重慶再次開啟炙烤模式，當地氣象臺連續多日發布高溫橙色預警信號。氣溫節節攀升，用電負荷尤其是空調負荷快速增長，重慶電力檢修公司變電檢修中心的任務也增加不少。中心負責人介紹，他們負責的是220千伏及以上主設備的檢修維護，雖然有百余個站點，但得益于“大檢修”體系的建設，現在故障處理時間縮短，處理效率進一步提升。這是因為，以往大型變電設備出現故障時，需要通知各屬地公司去處理，其間要多一些奔波周折。現在，由于現場運行與維護性檢修業務融合，員工到達現場后第一時間即可處理，響應能力和應急處置能力明顯提升。
實時監測全業務全流程
今年迎峰度夏以來，受多地遭遇暴雨、高溫等惡劣天氣影響，95598話務量持續高位運行。7月25日，95598電話呼入量達84.16萬通，人工服務請求達43.61萬通，人工服務接聽量達36.76萬通，3項數據均創歷史最高紀錄。面對嚴峻話務壓力，國網客服中心果斷啟動話務應急，充分發揮監控（應急指揮）中心“指揮棒”作用，統籌協調保障接聽力量。當日，95598關鍵業務指標均處在合理運營期間，整體運營有條不紊。
公司圍繞安全、經營、服務，建成電網調控中心、運營監測中心和客戶服務中心，實現對公司核心業務、核心資源和供電服務的全業務、全流程實時監測，形成企業管理動態分析、及時協調、持續改進的閉環驅動機制，有效提升了安全生產、經營管理和優質服務水平。
——三級運營監測（控）中心涵蓋總部、27家省公司、255個地（市）公司，運監職責覆蓋率達到100%，實現對公司主營業務、核心資源、關鍵流程7×24小時動態在線監測分析。
——優化調度管理層級，推進國（分）調一體化運作，省調標準化建設、同質化管理，地（縣）調集約統籌建設，突出電網調控中心的生產指揮中樞作用，提高駕馭大電網的調控能力和大范圍優化配置資源的能力。
——建成規模最大、規模全面的客戶服務中心，95598實現全網全業務集中，客服核心業務集中運作，管理重心整體上移，總部管控直接延伸到基層一線，有力促進供電服務水平的提升。
2014年年底，“三集五大”體系全面建成。為保障新體系落地扎根、高效運轉，公司建立“五位一體”協同機制，著力解決部門壁壘、專業分割問題，將新體系科學的組織架構、管理模式、業務流程固化到公司日常管理和員工的工作中，實現管理水平不斷提升。
公司躍居《財富》500強第二位，體現了公司體制機制創新取得的成效。面向“十三五”，管理變革釋放出的內生動力和發展潛能，必將進一步提升公司發展質量，增強整體效益效率，推動“一強三優”現代公司目標的實現！
