煙臺供電公司打造30分鐘搶修圈 推進電網升級

“交電費最遠走10分鐘就有繳費點，銀行、超市、小賣部都能交，年輕人上網用支付寶也能交，很方便。”11日，國網煙臺供電公司將用電戶代表邀至一堂，請用戶們給供電服務打分提意見。

搶修及時，每4公里一個搶修點

“對于很多生產性企業來說，一停電就意味著幾十萬、上百萬的損失。每逢節假日，供電公司都會有專業人員去公司變電室進行檢修，確保企業安全平穩用電，我的建議是能否在幫我檢修的同時，也請專業人士對我們自己變電室的工作人員進行安全培訓，實現公司更好更平穩地用電。”煙臺鐵姆肯公司用戶代表現場向供電公司提出了“請求”。

開發區一家企業用戶代表在現場也表示，公司上一次停電是在2012年，后來查明原因是電纜壞了，當時，得知消息后，公司搶修人員第一時間趕赴現場研究搶修方案，同時調用發電車到企業臨時供電，幾個小時后，公司就恢復了供電。據介紹，煙臺供電公司近年著力打造“30分鐘搶修圈”，中心城區每4公里設置一個搶修點，郊區每7公里一個搶修點，并整合公司內部專業搶修力量，24小時值班，統一調度。“每次搶修之后，我們都要進行回訪，并不定期暗訪，了解用戶對搶修速度及質量是否滿意。”國網煙臺供電公司總經理盧剛介紹。

電網建設：加大投資推進電網升級

經濟發展，電力先行。當前，我市萬華工業園、青煙威榮城鐵、萬達廣場等大項目都在緊鑼密鼓的推進，為此，供電公司超前謀劃，為服務全市戰略部署打造電網建設的“硬平臺”。

“今年，將在全市范圍建設35千伏及以上電網工程39項，總投資達到55億元，超過全省總量的1/10。”國網煙臺供電公司總經理盧剛介紹，加快推進220千伏萬華輸變電工程建設，為萬華工業園、德龍煙電氣化鐵路及潮水機場提供電源支撐;推進220千伏漢河輸變電工程建設，優化東部新區電網主網架;加快建設220千伏黃務輸變電工程，保障藍煙鐵路、青煙威榮城際鐵路等重大基礎設施電力需求;加快建設110千伏建昌輸變電工程，徹底解決萬達廣場、世貿中心等重點項目供電緊張問題。

智能電網建設方面，年內將確保投產500千伏光州站擴建、海陽北牽引站等23項工程。迎峰度夏前，力爭完成220千伏竹義線開斷進牟平站工程，提高市區電網供電能力;年內投產500千伏棲霞站擴建工程，徹底解決市區供電“瓶頸”問題。

確保農村春灌，壓縮7個業務環節

為確保農村春灌用電，國網煙臺供電公司開展“彩虹電力助力春灌”活動，對農村灌溉供電設施進行全面檢查和維護，開辟春灌用電業擴報裝“綠色通道”，成立服務春灌便民服務隊，確保農村春灌用電無憂。

記者了解，供電公司進一步簡化業擴報裝手續，推行現場申請免填單及遠程申請電子化填單等新手段，壓縮業務辦理環節7個，低壓居民客戶受理次日接電，高壓客戶電網環節45個工作日、高壓雙電源客戶60個工作日辦理完畢。為客戶提供支付寶、手機交費等20種交費方式，全面建成“城市十分鐘交費圈”。提供電量電費信息定制服務，根據客戶訂閱需求，為客戶發送電量、電費信息提醒短信。