為強化企業履約能力,提升企業信譽,西電西變營銷管理處成立了履約組,旨在做到產品從中標、設計、生產、發運、安裝到貨款回收全過程的計劃跟蹤落實,及時發現、協調解決影響交貨期的相關問題。
一是建立了新在手合同預排產計劃,每周向銷售、外貿各部門發出訂貨情況和生產動態反饋,制定投標項目生產進度,拉動銷售部門為均衡連續生產及時開展訂貨業務;每兩周向設計、生產、供應部門發出新增中標合同預排產計劃,推動產前準備工作;每個月向財務部門發出在手合同預排產項目,為財務預算提供依據。二是加強合同評審分解工作,明確責任部門與完成時間,力爭合同條款執行準確無遺漏,提高訂貨合同的質量,降低產品成本,增強企業的市場競爭力。三是針對重點及用戶急需項目,建立了生產、發運、現場安裝與維護等關鍵節點的信息跟蹤模式,每周定期召開三次會議,指定專人進行信息跟蹤與動態反饋,掌握產品進展狀態,高效快捷解決問題,促進項目按期履約。四是為實現產品全過程履約,履約組下屬的用戶服務運營維護中心初步投入使用。中心工作涵蓋了產品發運情況GPS 實時監控、遠程視頻通話、產品問題遠程診斷與處理、多媒體會議等多項內容,并設立了400話務專線,為客戶提供了方便快捷的聯絡平臺。
西電西變營銷管理處履約組做細做優每一項工作,將為提高企業合同履約率、促進企業營銷板塊管控能力與運行效率的提升、推動西電西變實現“兩個階段目標”,發揮積極的作用。
一是建立了新在手合同預排產計劃,每周向銷售、外貿各部門發出訂貨情況和生產動態反饋,制定投標項目生產進度,拉動銷售部門為均衡連續生產及時開展訂貨業務;每兩周向設計、生產、供應部門發出新增中標合同預排產計劃,推動產前準備工作;每個月向財務部門發出在手合同預排產項目,為財務預算提供依據。二是加強合同評審分解工作,明確責任部門與完成時間,力爭合同條款執行準確無遺漏,提高訂貨合同的質量,降低產品成本,增強企業的市場競爭力。三是針對重點及用戶急需項目,建立了生產、發運、現場安裝與維護等關鍵節點的信息跟蹤模式,每周定期召開三次會議,指定專人進行信息跟蹤與動態反饋,掌握產品進展狀態,高效快捷解決問題,促進項目按期履約。四是為實現產品全過程履約,履約組下屬的用戶服務運營維護中心初步投入使用。中心工作涵蓋了產品發運情況GPS 實時監控、遠程視頻通話、產品問題遠程診斷與處理、多媒體會議等多項內容,并設立了400話務專線,為客戶提供了方便快捷的聯絡平臺。
西電西變營銷管理處履約組做細做優每一項工作,將為提高企業合同履約率、促進企業營銷板塊管控能力與運行效率的提升、推動西電西變實現“兩個階段目標”,發揮積極的作用。