近日，記者從國家電網公司獲悉，截至目前，國家電網在其經營服務區域內已建設4313支共產黨員服務隊，成員6.9萬人。共產黨員服務隊公開服務監督電話，設立公示欄，發放黨員服務卡和質量反饋卡，建立服務檔案臺賬，廣泛開展應急搶險、抗災救災、扶弱助困、奉獻愛心等活動，大幅提升了國家電網的服務能力和服務品質。
踐行“有呼必應、有難必幫”
“今年以來，共產黨員服務隊積極推行‘建設標準化、管理專業化、服務常態化、監督多元化’的管理模式建設，圓滿完成保電任務90場次，累計保電戶數489戶，線路1004條次。”日前，浙江電力杭州市場與大客戶服務部共產黨員服務隊隊長江宜中被譽為“杭城保電衛士”。
據了解，這只是國家電網共產黨員服務隊貼心服務群眾的縮影。國家電網相關人士介紹：“2002年4月，四川省電力公司為解決用電‘最后一米’的實際困難，率先在成都組建了黨員服務隊，隨后全面推廣，并整合了一些地區原有的‘黨員突擊隊’等服務隊。”
多年來，共產黨員服務隊在推廣的同時，其服務也在不斷延伸，始終如一地直面群眾多樣、龐雜和瑣細的微訴求，踐行“有呼必應、有難必幫”，被群眾親切地稱為“電力110”。
成為黨密切聯系群眾的紐帶
從一次用電常識講解到更換一個刀閘，從扭緊一顆保險螺絲到為留守兒童上一堂電力常識課，正是這些點滴的貼心服務，讓廣大群眾零距離感受到電力便民服務的實惠。可以說，哪里有困難，哪里就有共產黨員服務隊的身影。
同時，共產黨員服務隊在供電服務的基礎上，不斷拓展服務領域、提升服務品質，不僅樹立了服務金字招牌，也成為密切聯系群眾的紐帶，電力和客戶的“連心橋”。
實踐證明，多年來，國家電網共產黨員服務隊擔當重任，經受考驗，以實際行動踐行黨的先進性，得到了社會各界的高度評價，客戶滿意率達100%，國家電網服務能力和服務品質在各地行風評議和社會公眾滿意度測評中也位居前列。
國家電網相關人士表示：“隨著國家電網群眾路線教育實踐活動的深入開展，黨員服務平臺已成為電力員工隊伍鍛煉的熔爐和標桿，新進員工和入黨積極分子都要到服務隊進行鍛煉。”
